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Majestic Japan Online Storeについて

『Majestic Japan Online Store』はマジェスティックジャパンの直営オンラインショッピングサイトです。

会員登録・各種変更について

会員

Majestic Japan Online Storeではショッピングを快適にお楽しみいただくために、会員登録をお願いしております。 登録は無料です。
※会員登録をされる前に、 必ず「ご利用規約」「個人情報保護方針」をお読みになり、 承諾いただいた上でご登録ください。

会員登録

会員登録は、新規会員登録よりご登録いただけます。
※ショッピングは、お客様情報をご登録完了後よりご利用いただけます。

メールマガジン

会員にご登録いただきますと、Majestic Japan Online Storeよりお得な情報がメールマガジンで受け取れます。PC・携帯それぞれ配信先としてご登録いただけます。HTMLメールの可否もお選びいただけます。
※メールマガジンの配信は不定期となっております。

登録情報の確認・変更

会員のお客様はマイページより、 お客様のメールアドレス・住所、メールマガジンの購読・配送先リストやパスワードなどを確認・変更いただけます。

パスワードの確認・変更

パスワードを忘れてしまった方は、パスワードリマインダーよりご確認ください。
※パスワードの変更は、マイページより変更いただけます。

配送について

ご注文いただきました商品は、全て佐川急便株式会社より発送いたします。

配送日時 配送予定日

配送地域によって異なります
※土日・祝祭日の発送は行っておりません。
※海外生産・お取り寄せする商品に関しましては、配送まで最大6週間程度かかる場合が御座います。
※オーダーTシャツ商品に関しましては、配送まで3週間程度かかる場合が御座います。
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことが御座います。あらかじめご了承下さい。
※一部の商品は配送予定日が異なりますので、商品毎に記載されている配送予定日をご確認ください。

配送日時指定

国内在庫商品につきましては、購入日より7日後以降の配送日時の指定が可能です。
※離島など、一部の地域において時間指定サービスをお受けできない場合、指定日のご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

海外取り寄せ商品、プリント&ナンバーウェア、オーダーTシャツ商品につきましては、配送日指定は承っておりません。予めご了承下さい。
ご指定頂ける時間は下記のとおりです。

1. : 希望しない
2. : 午前中
3. : 12時〜14時
4. : 14時〜16時
5. : 16時〜18時
6. : 18時〜21時

商品配送状況

商品配送状況は、 下記の佐川急便株式会社 お荷物お問い合わせサービスよりリアルタイムにご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
佐川急便お荷物お問い合わせサービス : http://k3k.sagawa-exp.co.jp
※携帯からもご利用いただけます。

配送先

配送先は日本国内のみとさせていただきます。
海外からのご注文及び、海外への配送業務は行っておりません。予めご了承下さい。

配送先リスト

商品は、お客様のご自宅以外に職場、お友達やご家族のお宅など、 お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
配送先リストにお名前、ご住所などを登録いただくと、 購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。
※配送先リストのご利用には会員登録が必要です。

送料について

* 沖縄県を除く全国 :750円(税込)
* 沖縄県:1,150円(税込)
* 合計10,800円(税込)以上ご購入で送料無料。

(ただし、ネーム&ナンバーウェア、国内在庫商品、海外お取り寄せ商品、オーダーTシャツ商品はそれぞれ別配送となります。

販売価格について

商品の販売価格は予告無しに変更となる場合がございます。予めご了承下さい。

お支払いについて

クレジットカード

ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。

<ご利用可能カード>

<ご利用回数>

一括、3回、6回、12回、24回がご利用頂けます。
※お客様のクレジットカード状況によりましては、分割のご利用ができない可能性もございます。あらかじめご了承ください。
※決済日は、商品の発送日となっております。予約商品など一部決済日が異なる場合もございます。
※お引き落としに関するお問い合わせなどは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問合せください。

領収書

当ショップでは領収書の発行は行っておりません。予めご了承下さい。

<代金引替の場合>
配送業者の配送伝票についている領収書をご利用ください。

<クレジットカードの場合>
カード会社より発行されます、クレジットカードのご利用明細をご利用下さい。

キャンセル・返品・交換について

・不良品・誤配送の場合以外の返品・交換はお断りしております。
 また、不良品・誤配送の場合でも、納品書を紛失されている場合は返品・交換をお受けできません。
・不良品・誤配送による返品・交換の送料は当社にて負担いたします。

ご注文のキャンセルについて

* お客様のご都合によるご注文後のキャンセル、ご注文内容の変更はお受けしておりません。予めご了承ください。

返品・交換のお手続き

* 不良品、誤配送の際は、商品到着後10日以内に≪返品・交換連絡先≫のお問い合わせフォームよりご連絡のうえ、≪返送先≫まで商品をご返送ください。
* 商品到着時に、商品と同梱されていた物品・書類(納品書等)につきましても、必ずご返送いただきますようお願いいたします。
* 交換商品の発送は、ご返送いただきました商品が当社に到着し、当社にて該当商品をご用意でき次第の発送となります。
  なお、交換の該当商品の在庫がある場合に限らせていただきます。
* 在庫切れ等により交換がお受けできない場合には、返金にて対応させていただきますので、ご了承ください。

返品・交換時の際の送料

* 不良品、誤配送による返品・交換の場合は、当社にて負担いたします。

返品・交換をお受けできない場合

* お客様のご都合による場合(サイズが合わない、イメージと違うなど)。
* お客様の責任より、キズ・汚損が生じた商品。
* 商品到着後10日が経過している場合。
* タグや付属品を取り外したり、紛失している場合。
* お直し、お洗濯をされた商品。
* セール商品、ならびにあらかじめ返品不可を謳っている商品。
* セット商品の一部のみ、ならびに福袋の返品・交換。
* ご返送時の状態がお届け時の状態を大きく異なっていた場合。
* 当社へのご連絡なく返送された場合。

返金

* 商品到着時に破損していた等の当社側あるいは配送業者側の理由による返品に関しましては、 商品代金と送料・代引き手数料を返金させていただきます。
* お支払方法が代金引換の場合は、お客様のご指定いただく銀行口座に返金させていただきます。 返金の手続きには、1〜2週間ほどのお時間を頂きますのでご了承ください。
* お支払方法がクレジットカードの場合は、クレジットカードの決済金額の変更にて対応させていただいております。

返品・交換連絡先

お問い合わせフォームよりお願いいたします。追って返品・交換手順をご案内いたします。
※土曜日・日曜日・祝祭日をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

<返送先>
TEL:03-5768-7095

返品・交換および返金等についてご不明な点・ご質問は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

長期不在によりお受取頂けない場合
ご注文を一旦キャンセルとさせて頂きます。
▼規定をご覧下さい。
※長期不在により、配送会社より当社に商品が持ち戻りとなった場合、弊社よりご連絡後、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
※何らかのご理由により、期間内に商品をお受け取り頂けず、再配送をご希望の場合にはinfo@majesticjapan.jp宛てに再配送のご依頼連絡を下さいませ。また再配送時には1回目の配送時の送料費用を合算してご請求させて頂きます。
※商品持ち戻り後、商品配送の際に発生した送料及び諸費用(送料無料で販売している商品につきましても同様に)を別途ご請求させていただく場合がございます。
※複数回に渡り、弊社とのお取引で長期不在等のお取引キャンセルが発生された場合、今後お取引をお断りさせて頂く場合がございます。


お問い合わせについて

Majestic Japan Online Store カスタマーサポート

Majestic Japan Online Storeのご購入商品およびご利用方法につきましては、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

月曜日〜金曜日 10:00〜18:00
土曜、日曜、祝祭日、夏期休業、年末年始はお休みさせていただきます。

※お問い合わせは、受け付け順にご対応をさせていただきますが、お時間をいただく場合もございます。
※土曜日・日曜日・祝祭日をはさむ場合は、ご対応にお時間をいただくことがございます。予めご了承下さい。

ロゴに関して

・商品によってはデザイン変更前の旧ロゴの場合もございますので予めご了承下さい。

デザインに関して

・MLB商品(ジャージー、Tシャツ等)のデザインやカラーはアメリカ本社の指示により予告無く変更される場合がございます。 大幅に変更されるのはオープニングの時期ですが、その後も少しずつ変更されることがございますので、お届け時に若干の差異がある可能性を予めご了承頂けます様お願いいたします(これらの時由では再オーダーは承りかねる事がございます)。

サイズ・採寸について

サイズは、商品により同様のサイズ表記(例:S/Mサイズなど)でも異なりますので、ご注意ください。
商品説明ページに、各サイズの実寸を記載しております。ご購入前に必ずご確認ください。

サイズ表記について

Majestic Japan Online Storeで記載しているサイズは、すべて実際の商品を計測した実寸となっております。
一方、衣類のタグにはサイズ目安が記載されています。
そのため、Majestic Japan Online Storeで記載しているサイズは、タグに記載されたサイズと異なる場合がございます。予めご了承ください。

各サイズガイドはこちらからご覧になれます。

ご利用規約・個人情報のお取り扱いについて

Majestic Japan Online Storeでは、ご利用規約を定めております。
ご利用になる前に、「ご利用規約」をお読みになって、承諾いただいた上でご利用ください。

お客様の個人情報につきましては、「個人情報の取り扱いについて」に基づき、お客様の個人情報を慎重にお取り扱いしております。

また、ご入力が必要なページには、セキュリティのためSSLを採用しております。クレジットカードや住所など、お客様の情報は全て暗号化し、
通信内容を保護しておりますので、ご安心してご利用ください。

ショッピングカートについて

カートの有効期限について

Majestic Japan Online Storeではお客様がカートに商品を入れてから60分間、商品を確保いたします。
商品を入れてから60分を過ぎますと、自動的にカートより削除されますのでご注意ください。

カートの有効期限について

ショッピングカートには、お客さまに公平にサービスをご利用いただくため、またセキュリティ確保のためにいくつかのルール設定を行っております。

システム上、下記の理由などによりカート内より商品が削除され、カートに確保していただいている商品がキャンセルとなり在庫に戻ってしまう場合がございます。
いずれの場合も、商品をカートに戻す措置はございませんので予めご了承ください。

  1. カートの有効期限が切れた場合
  2. 不必要に商品をカートに入れたり、同一の商品を多数カートに入れ、他のお客さまの商品購入に支障をきたす場合
  3. 販売数限定の特別商品などでお一人様の購入点数が予め決められている場合に、ルール設定を超えた数量をカートに入れようとした場合
  4. お客様のご利用環境が弊社の動作確認外である場合
  5. ご購入手続き中に、ブラウザの「戻る」ボタンを押すなどの不適切な操作を行った場合
  6. 同一のアカウントにて複数のブラウザで同時にログインした場合
  7. お客様のご購入手続き中にサーバエラーが生じた場合

ご利用環境について

Majestic Japan Online Storeのウェブサイトは、高度なウェブ技術を利用して制作している部分があるため、これらの技術に互換性のない一部のウェブブラウザ等では、意図しない表示になったり、一部のサービスがご利用になれない場合があります。また、本来の色彩と異なる場合がございます。

Majestic Japan Online Storeのウェブサイトを正常にご覧いただくためには、下記の情報をご参照ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

現在のMajestic Japan Online Storeは、次の環境にて動作を確認しております。

OS
Windows XP, Vista,7
ブラウザ
Internet Explorer 7〜9
Firefox, Chrome
利用する技術

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