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返品特約について


返品の可否

・不良品・誤配送の場合以外の返品・交換はお断りしております。
 また、不良品・誤配送の場合でも、納品書を紛失されている場合は返品・交換をお受けできません。
・不良品・誤配送による返品・交換の送料は当社にて負担いたします。
・お客様のご都合によるご注文後のキャンセル、ご注文内容の変更はお受けしておりません。予めご了承ください。

返品の条件

* 不良品、誤配送の際は、商品到着後10日以内に≪返品・交換連絡先≫の
  お問い合わせフォームよりご連絡のうえ、≪返送先≫まで商品をご返送ください。
* 商品到着時に、商品と同梱されていた物品・書類(納品書等)につきましても、
  必ずご返送いただきますようお願いいたします。
* 交換商品の発送は、ご返送いただきました商品が当社に到着し、当社にて該当商品をご用意でき次第の発送となります。なお、交換の該当商品の在庫がある場合に限らせていただきます。
* 在庫切れ等により交換がお受けできない場合には、返金にて対応させていただきますので、ご了承ください。

返品に係る送料負担の有無

* 不良品、誤配送による返品・交換の場合は、当社にて負担いたします。

その他

返品・交換をお受けできない場合
*お客様のご都合による場合(サイズが合わない、イメージと違うなど)。
*お客様の責任より、キズ・汚損が生じた商品。
*商品到着後10日が経過している場合。
*タグや付属品を取り外したり、紛失している場合。
*お直し、お洗濯をされた商品。
*セール商品、ならびにあらかじめ返品不可を謳っている商品。
*セット商品の一部のみ、ならびに福袋の返品・交換。
*ご返送時の状態がお届け時の状態を大きく異なっていた場合。
*当社へのご連絡なく返送された場合。

返金
*商品到着時に破損していた等の当社側あるいは配送業者側の理由による返品に関しましては、商品代金と送料・代引き手数料を返金させていただきます。
* お支払方法が代金引換の場合は、お客様のご指定いただく銀行口座に返金させていただきます。
  返金の手続きには、1〜2週間ほどのお時間を頂きますのでご了承ください。
*お支払方法がクレジットカードの場合は、クレジットカードの決済金額の変更にて対応させていただいております。


返品・交換連絡先
お問い合わせフォームよりお願いいたします。追って返品・交換手順をご案内いたします。

※土曜日・日曜日・祝祭日をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

<返送先>
TEL:03-5785-1887

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